2006-03-15 14:49:13

圖書館服務隊的社會實踐

輔大圖資服務隊於社區／部落協助當地圖書館進行編書等服務。

作者為圖書資訊學系副教授 毛慶禎

一九九四年至一九九八年擔任圖資系系主任時，曾思考一個方向：圖書館可以更進一步地融入民眾的生活，縮短民眾的資訊落差。為了體會弱勢者的地位，先是參加了世界展望會的資助人計畫，以及臺灣兒童暨家庭扶助基金會的兒童認養行列。後來，又數次奉派至高棉的皇家金邊大學圖書館，參加過知風草文教服務協會對海外僑校的圖書館服務，應朋友的邀請，參與對緬甸僑社的募書活動，對圖書館的志願服務稍微有點認識。
　

輔導學生從事志工性的社會服務工作，在社會工作系、護理學系、醫學系等科系，時有所聞。回顧二十世紀初，圖書館主導的識字運動，也有很多學生參與。圖書館服務本身就是一種社會服務，讓學生以志工方式體認社會服務的本質，提早與社會接觸，只是另一學習而已，並沒有什麼特殊之處。

學生承擔社會的責任，以前行政院長孫運璿率領的大專學生最為知名。二次世界大戰剛結束時，前行政院長孫運璿曾以臺灣電力公司總工程師的身份，號召大專院校學生從事社會服務工作，以工作中學習的態度，在極短的時間內，恢復全臺的供電系統。

面對資訊社會及終身學習的環境，圖書資訊學系的學生，是否也到了該挺身而出的時候？ 以志工、實習、工讀三合一的方式，用奉獻的精神，從工作中學習，建立全民學習的共識，以知識產業的先行者自居，為臺灣的社會創造另一個契機？

一九九九年九月二十一日凌晨一時四十七分，在台灣中部日月潭西偏南九點二公里處，即位於南投縣集集鎮，發生持續一百零二秒強度為芮氏地震規模七點三的地震，又稱為九二一地震或九二一集集大地震。這場臺灣地區五十年來最強烈的地震，帶給台灣人民難以忘懷的震撼，驚醒臺灣人沈睡的心，投入災區的重建工作。

地震後，跟隨社會大學基金會的同仁，在災區奔走三個多月，目睹人間的悲慘。十二月籌組「寶島義工團」，正式高舉志工團體的旗幟，日月潭的邵族、谷關的泰雅族及位在新埔的伊甸社會福利基金會營地，都是我們提供勞務的場所。

圖書館服務隊係學生的自發性組織， 擬對地震災區提出實質的服務， 經過幾個星期的討論， 決定成立「九二一南投縣鄉鎮圖書館重建服務隊」。在國立臺中圖書館、南投縣立文化中心及各鄉鎮圖書館的支持，提供九二一災後重建圖書館的機會，讓輔仁大學圖書資訊學系的學生，有機會以志工的方式，進入圖書資訊的社會服務領域，再探圖書館服務的原貌。

於二○○○年一月二十三日至一月三十日在地震所在的台灣中部南投縣三個鄉鎮圖書館，埔里鎮、名間鄉、鹿谷鄉，展開第一次的服務，獲得各界的嘉許與鼓勵；同年六月二十三日至六月二十八日再赴台中縣霧峰鄉立以文圖書館服務，為人力短缺的該館，建立更完善的環境。

經過在重建區圖書館兩次的服務後，本系同學感受到圖書館對專業志工的需求，遂形成慣例。二○○一年元月更名為「天主教輔仁大學圖書資訊學系圖書館服務隊」，簡稱「圖書館服務隊」。於每年寒暑假(六至七月及一至二月)分別組團，接受各地圖書館的邀請，以志工型態，提供一週左右的服務。

至今(二○○六年二月)，己出隊十三屆，五百四十四人次，服務台南市、南投縣、台中縣、新竹縣、台北縣、花蓮縣等六縣市二十二鄉鎮，服務公共圖書館十六次、國民中小學圖書館三十次、社區/部落圖書站四次。綜觀圖書館服務隊的服務，發現他們具有下列的特色：一、由單一系所學生組成，不排斥外系或外校學生的加入；二、以自費為出發點，學生幾乎分擔所有膳宿、交通等費用，外界的非常態性贊助，有助於舒解相當的負擔，但不以此為提供服務的必要條件；三、自行連繫及規劃，教師及畢業學長／姐僅擔任協調的角色，在校學長／姐一路相扶，共同成長；四、製作成果報告，服務結束後，有詳細的工作報告。

七年來，圖書館服務隊不僅成為本系的教學特色之一，也為臺灣圖書館界提供另一個動力。秉持關懷社會的心，凝聚共識，輔仁大學圖書資訊學系正在建立有特色的傳統，重現先賢創立圖書館的本意，發揚圖書館縮短資訊差距的本質。這個方向也受到國際的矚目。二○○五年十一月，在第十屆國際志工協會亞太區義工會議報告圖書館服務隊的經驗後，學生專業志工的服務型態受到與會者的肯定。與美國麻省理工學院每童一機計畫洽談順利，祗要經費的部份能夠獲得確認及舒解，圖書館服務隊的模式，將大規模運用於中國大陸，推動百美元電腦，縮短城鄉的數位落差。