2010-01-08 23:47:24

非營利組織未來策略 化弱勢為轉機

記者王語婕報導

８日中午於羅耀拉２０１會議室舉行的「NPO產業化策略本質與實踐」座談會，由輔仁大學企管系教授胡哲生邀請到喜憨兒基金會執行董事蘇國禎，分享ＮＰＯ事業之經營能力的成長。ＮＰＯ非營利組織，將不再只是倚靠政府和善心人士捐款補助，而是能夠自給自足，成為具有競爭力的事業。

欲將ＮＰＯ組織與企業做結合，轉型為營利組織，蘇國禎強調，最重要的是非營利組織本身要創造社會價值，讓大眾認定為社會的一份子，能夠自給自足的經營。其次選定產出產品也相當重要，舉例來說，喜憨兒基金會之所以選擇烘焙屋作為起點，是考慮麵包和糕點為一般人平常就會購買的食品，不像巧克力、燈籠和粽子等商品，具有季節限定。

喜憨兒烘培坊的成立，起先與小王子麵包店合作，提供許多原料配方和指導，讓跟多憨兒有了工作的機會，漸漸打出喜憨兒烘焙坊的知名度。憨兒們從接受社會資源幫助的對象，到提供社會資源的供應者，喜憨兒基金會的轉變，讓許多ＮＰＯ組織跟進。

企管系教授胡哲生表示，所謂的競爭力是要結合「市場」、「產品」、「科技」。產品具有競爭力，就要展現出差異性。社會大眾購買憨兒的產品時，同時擁有「愛」的成分在裡頭，讓憨兒所做的糕點具有市場上的差異性。而科技是指，製作產品時的技術，能夠隨科技發展更加有效率。胡哲生特別提出，企業經營中的兩項重點，就是「人力培訓」和「績效考核」。這兩項重點對於ＮＰＯ組織，運作上必須格外謹慎，因為在追求產量的同時，應注意別傷害到ＮＰＯ的服務對象。

江同達（臨心一）表示，喜憨兒基金會的執行董事蘇國禎很了不起，台大化工畢業，卻放棄高薪，為重度腦性麻痺的女兒改變了一生，化悲憤為力量，積極投入喜憨兒基金會的服務，讓他覺得很感動。尤其喜憨兒基金會追求自力更生，而非資源消耗者，大家看待憨兒，不是以同情、憐憫的心態，是看見喜憨兒的努力付出而心存尊敬。如果有機會，他一定也會去買喜憨兒烘培坊的麵包、餅乾，除了代表一種支持之外，更重要的，是鼓勵他們，繼續努力下去。