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2011-12-08 01:13:01

為回憶負責的職業 資深導遊謝哲青講座

記者江佩穎

2011年12月7日下午一點半,負責承辦活動的就輔組,這次邀請了資深文史導遊謝哲青來到輔大,於國璽樓二樓會議室舉辦「導遊,真不是“Guide”」專題講座。現場師生參與踴躍,人數甚至超過主辦單位預期,在座位缺乏的情況下,就連走道都排滿了臨時座位,現場氣氛熱烈。

你是否有從事「導遊」這個職業的意願?你是否曾經出國旅行?你每一次的旅行,是否有留下什麼深刻的紀錄?謝哲青說,「旅行,其實是我們生命中沒辦法分割的一部分。我們人,生活在一個地方太久,會渴望不同的天空,會渴望不同的土地。」他說,每個人旅行的原因都不相同;《哈利波特》為英國旅遊業帶來8000萬的旅遊人口,而其中,台灣人就有170多萬,僅僅只是一本小說的緣故;相當有年份的電影《楚浮夏日之戀》,讓當時將近300萬的美國年輕人,因嚮往電影情節,而跑到歐洲去流浪、旅行;《暗殺者之骨》,一部由十九世紀末女作家佛瑞亞斯塔克所著,藉她親自實地考察「密史」,而完成的作品,吸引閱讀者對伊朗、阿拉伯等沙漠國家的好奇。

謝哲青說:「因為對旅行擁有熱情,所以從事導遊這份職業,進入旅遊業。」

從事導遊這個行業,謝哲青強調必須擁有的「3P」──即熱情(Passion)、專業(Profession)、審慎(Prudent)。對旅行的熱情和親切是最重要的,專業能夠隨時間磨練累積,審慎能自我訓練養成,但若沒有熱情,你所帶領的旅團將不會接受你。並且,謝哲青認為,導遊是一個神聖的職業,因為一個旅客也許一輩子只來到這個地方一次,所以身為導遊,必須對旅客這唯一的回憶一生一世地負責。

與一般對「導遊」和「旅遊業」彷彿能到處旅遊玩樂的想像不同,其實這份工作相當辛苦。謝哲青說:「在國外的行程中,所有的安排,包括旅館住宿、交通、時間規劃、地點、吃飯,全都是導遊一人包辦。而在解說導覽上,除了必須擁有豐厚的歷史人文、地理、文學,甚至是音樂專業,還要有隨機應變的處理手腕。」並且,謝哲青強調,導遊的專業就在於如何說話、如何帶領眾多意見和不同類型的團體、如何解決旅客的不安或不滿等等所有狀況。

謝哲青說:「相對於過去,現在的執照考試已非常容易,甚至在大學畢業之前,只要通過考試,就能拿到導遊或領隊的執照。相關考試內容大約有關光實務、觀光概要、導覽解說、航空票務、急救常識、國際禮儀、觀光資源概要(包含歷史地理)、行政法規條例、外匯常識等,都相當重要。」不過,謝哲青有些玩笑地提醒:「雖然擁有執照,卻不一定能夠帶團。因為旅遊業不會用沒有進過旅行社的人。而且,這是一個非常封閉的行業,它就跟黑社會一樣,進去之後就出不來了,就像我現在,想要漂白都很困難。」

對謝哲青來說,他所經歷的這些旅行、導遊這個職業最大的意義和回饋,就在於認識人。至於如何能知曉那麼多故事,並隨時隨地地運用,謝哲青笑著回答,除了閱歷多,最重要的是從生活中的種種觀察、體會,就能成為許多故事。

由 reporter 於 2011-12-08 01:13:01 所發表
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