2011-01-09 23:59:43

迪士尼交換生 邊學邊做領薪還能抵學分

記者陳乙杉報導

輔大的姐妹校眾多，為因應輔大多元科系，姐妹校推出的課程也是琳瑯滿目。去年開始，負責交換生業務承辦的輔大國際教育處學術交流中心更發現，美國傑克遜州立大學〈JSU〉推出的迪士尼樂園實習工作，最吸引輔大學生的目光。

到姐妹校當交換生是許多學生的夢想，但礙於經濟因素怕家裡負擔太重，使學生對申請資格怯步。然而，輔大在去年與JSU締結姐妹校後，JSU推出迪士尼樂園實習課程，讓交換生從做中學，且享有工資保障，減輕交換生在國外生活開銷，使許多同學躍躍欲試。

學術交流中心專任助理林姿儀說，JSU提供密集課程，修畢後可抵畢業學分。結束約兩週密集課程後，JSU會將交換生帶往迪士尼樂園，選修如休閒管理、領導組織、人力資源管理、企業溝通、創意與創新等任一門課程，並在課餘時間於園區實習，通常為打工性質的服務業人員。

這學期輔大有四名學生成為JSU迪士尼實習交換生，在去年暑假結束JSU密集課程後，展開迪士尼的實習生活，陳冠青〈大傳三〉就是其中一位。提到申請交換生的動機，她表示，平常就有注意交換生資訊，但都需要花很大一筆錢，當看到JSU不僅提供交換生名額，還有實習機會，大大降低家庭支出，就決定要報名。但陳冠青也笑說：「還有一點就是衝著迪士尼的招牌申請啦！」

四位交換生在JSU合影，右二為陳冠青。〈圖/陳冠青提供〉

談到在JSU兩星期的生活，陳冠青說，密集課程多與旅館觀光產業相關，除了介紹在密西西比當地特色旅館，也帶交換生實地走訪觀光景點，說明如何因地制宜發展旅館觀光。如佛州天氣晴朗不易下雪，且地形平坦，飯店適合結合高爾夫球場及遊樂場發展等。兩週課程結束，陳冠青就到迪士尼樂園開始員工訓練。

為期一周的員工訓練除了要熟知迪士尼的歷史，也要了解如工作安全、服務禮儀基本內容。特別的是，園區每天都會派不同的資深員工帶領交換生認識環境、示範機器操作，透過此機會，讓陳冠青快速融入環境及熟悉工作夥伴。陳冠青說，除了一連串的員工訓練，迪士尼也請專業師資開授課程讓交換生選修，像她選擇「領導組織」課程。迪士尼也會錯開上課時間替交換生安排在園區實習，每三個月換一次工作，大多都屬服務性質，而她目前的工作是在「明日世界」主題園區販賣部擔任銷售人員。

迪士尼樂園員工派對，陳冠青也認識不少工作上的好夥伴。〈圖/陳冠青提供〉

陳冠青表示，為因應人潮流量，在迪士尼工作常會排班到凌晨才下班，或是凌晨就得去上班的情形，如今年的跨年夜，園區就開放到凌晨兩點，關店後還要完成補貨動作才能下班，回到員工宿舍都累癱了。陳冠青分享：「雖然當銷售員工作都到很晚也很累，但每天晚上都能看到園區的城堡放煙火，每次看都覺得好美好開心！」

每天晚班都能看到園區城堡放煙火。陳冠青與朋友合影。〈圖/陳冠青提供〉

除了忙碌及勞累，陳冠青在實習過程中也遇過挫折。她說，某一次客人問她商品放在哪裡，她只先發出「嗯……」的聲音，正準備要回答時，客人就阻止她繼續往下說：「Ok, I know you can’t speak English.」讓她感到很受傷。也有一次是結帳時，因為她沒有注意到客人先來後到的順序，導致客人當場發飆的情形。幸好當時同事出面緩頰調解紛爭，並在事後安慰陳冠青，讓她感到窩心，也因此學到一課。

陳冠青表示，除了專業知識及技能，收穫最大的就是結識一群來自世界各國的交換生。她開心的介紹，南美人很熱情，常教她說西班牙文、波多黎各的學生很活潑等等。她也與迪士尼樂園的員工有了好交情，一起辦生日派對慶祝。人際關係外，陳冠青也表示，她的英文能力提升很多，學會許多美式用語，體驗道地的美式生活，讓她收穫良多。她也搞笑的說：「對迪士尼園區瞭若指掌也算是不錯的技能！」

陳冠青的同事生日，邀請交換生一同到壽星家慶祝。〈圖/陳冠青提供〉

陳冠青提醒想成為迪士尼交換生的同學，要能適應上下班時間較不固定的排班工作。時間管理要規劃好，才能兼顧學業與實習。她也建議交換生可考慮換國際駕照，在美國的生活會比較方便。預計今年寒假結束回國的陳冠青，目前計畫回國前要好好放鬆，去玩一趟紐約，並回國與同學分享迪士尼交換生的精采體驗。