2006-05-15 00:05:24
過渡期印表卡使用 總務處:沿用舊制
記者曾琬婷報導
當初為方便日、夜間部的財務分治而各自發行的「橘色進修部印表卡」和「膚色日間部印表卡」,是為了避免現金流向錯誤,規定進修部印表卡只能在進修部電腦教室使用,在聖言、文開、醫學院的電腦教室只能用日間部的印表卡,但日間部和進修部即將於95年8月整合行政業務,在尚未建立印表卡一體適用的此一過渡期間,已造成學生必須買兩種印表卡的困擾。
資訊中心教學支援組的工讀生唐南蘋(英文三)說:「印表卡每張100格150元,兩張須300元,但不見得人人每學期會印掉200格!」她希望學校能著手將兩套列印扣款(人工劃卡)系統合併,以免學生需要買兩種列印卡造成不便並且浪費。
唐南蘋並提出兩種具體措施供學校參考:其一是廢除進修部卡,公告退費制度,以免舊卡所涉及的財務與日間部混淆,並於離進修部較近的超商和文德及各大圖書館增設印表卡販售點。其二是全面設置以儲值卡電子化扣款的系統,並設置少量投幣式的印表機(政大就有),二元並行方便學生使用。則工讀生就不再會因為一直被列印、劃卡事務纏身而百密一疏,心有餘而力不足。
總務處承辦人回應,對此問題,總務長、資訊中心主任已與上級單位研擬,待新方案確認後自然取代,但在此過渡時期仍沿用舊制。資訊中心承辦人回覆,進修部與日間部於95年8月整合後,印表辦法一定會一體適用,屆時對於既已售出的印表卡也會提出緩衝期限供自然消耗,在上述時間之前,為維持原單位對於業務資源與人力的規劃考量,暫不急於公告流用,但會考慮在執行面予以彈性支援。
看了這些新聞的報導,我便寫下以一篇對輔大的感想,我名為不平則鳴。
不平則鳴 (一篇批評輔大政策的文章)
第一章
輔大搞企業文化?
第一節 一蟹不如一蟹
自古有云:「一蟹不如一蟹」,這一句話正反映輔大這兩年的人事行政,老實說,學校的行政,關我什麼事呢?常言道:「事不關己,己不勞心」,大嗚大放會不會過了分寸呢?不過話說回來,在學生當中,我算是其中一個看學校最久的人,所以我能夠用前後多任校長及其決策團隊作出比較,因此,我產生了一種捨我其誰的責任感,我要一吐為快。但是,我又想到大家正在戳力從公之際,我卻站在外面扯後腿,未免太沒品了。怎麼辦?我不吐不快,但吐出來又覺得自己愛管閒事,實在左右為難。就在我七上八下之際,我還是選擇講出來,因為我想到三個理由讓自己師出有名,第一,身為輔大人,當然有責任上諫於學校。第二是「我愛輔大」,這個理由有誰能擋?第三是要搬出國父的三民主義,就是「主權在民」,只要是人民,都可以對當政者肺腑一番。
理由有了,那麼我是要當政者下台嗎?非也,因為我沒有選票,就算有,我也不是什麼下台不下台。那麼我是要在位者改革嗎?非也,就好像政府,要改,早就改了,不改,我人微言輕,能要高層改嗎?那麼我到底要什麼?無他,讓大家知道我的看見而已。
我用「一蟹不如一蟹」來形容學校,是因為第一個感想是,神父與俗人當校長卻有著千差萬別。記得李振英神父當校長,在他之前,都是神父執政,在他之後,就由俗人來當校長,第一位是楊敦和校長,跟著李寧遠校長,到現在的黎建球校長。那麼神父與俗人有什麼不一樣?最大的分水嶺是態度不一樣。神父有聖經教導,有很嚴謹的信仰規範,老實說,神父不看人面,也得看神面,他們做事都是為天主而做,故凡事要光明磊落,才對得起天主,因此,神父多以倫理觀念來管理學校。而俗人形上觀念不重,凡心未了,任何事情都是為名譽而戰,事事講求豐功偉業,我這樣說不是貶抑俗人,我非常明白儒教所謂立德、立功、立言,爭取功名利祿,自古有之,所以為自己揚名立萬,名垂清史,沒有不對,但這些心態卻缺乏了倫理觀,因此,我把神父及俗人管理學校的方式分為倫理管理及企業管理。
第二節 倫理管理與企業管理
為天主與為功名,兩者分野在於良心,各位有沒有看見這兩年有一些穿制服的工人在校園掃地?這是總務處自以為是的德政,不過我卻嗤之以鼻。這些穿制服工人是屬於外包的清潔公司,我對這家清潔公司沒有貶仰之意,我要說的是清潔外包這個缺乏良心的政策。
業務外包是企業管理中的一種手法,最常看見的外包業務就是保全公司。當然,清潔外包的優點是,該業務是該公司的專長,另一優點當然為了省錢,外包後把原有在輔大的工人辭退,便可省下退休金。不過,我個人認為這些所謂優點,是良心缺缺的行為。外面流行清潔外包,學校也要因時制宜,追上潮流,完全不念那些為輔大賣心賣力的工友,敢問在上者知不知道有些工友服務年資超過三十年?他們從花樣年華到髮鬢起霜,從沒有枕邊人到現在兒孫滿堂,但學校改朝換代後,所謂新人事新作風,這些新人不知道前人種樹的辛苦,下了一度法令,不管你多少年資,多少功德,請你解甲歸田,打包走人。
我認識某幾位工友,他們都說為了潮流被辭退是小事,他們最不能割捨是對輔大的感情,有一位工友在淨心堂服務了三十年,因為對輔大有感情,所以她被辭退後,還替學生做遺失學生證的登報服務,每次只收七十五元的登報費,她沒有從中抽取利潤,所以有時候學生拜託她之後又不領取報紙,她還會虧損七十五元。工友在學校微不足道,只求一餐溫飽,年資長的人還把學校當成自己的家,希望在這個屋簷下安貧樂道。平心而論,他們汲汲營營,沒有他們的付出,位坐高堂的人能安常處順嗎?沒有他們的汗水,學校能用得其所嗎?但趕潮流的人卻看不見那份真情。
又有一位工友說,以前神父對他很好,以往聖言會、耶穌會的財政還各自獨立的時候,神父都不會計較錢的問題,原本他只是某個單位的工人,但耶穌會看他為了生計,就請他多清潔一棟大樓,讓他多賺一點收入,他說神父這樣待他完全因為感情,他感慨輔大現在只講求效率利益,沒有感情可言。
我很記得某位工友教我打開其中一個門鎖,他說鑰匙插進去,向左扭右轉都打不開,一定要插進去後,再往上輕輕一抬再右轉,才能打開這個有點壞的鎖。我在想,外包工一定沒有這種深刻經歷,門鎖打不開,換一把就好,這樣說是沒有錯,壞了就應該換,但從這一點,有沒有發覺工友對學校是深刻入微的,所有花草樹木,桌椅燈梯,都是工友保養清潔,學生才可以每天上課的時候有乾淨的教室可用。
又有一次的傳聞,不曉得是真是假,姑且說來聽聽。去年輔大有一處惹了祝融,正想開門救火,赫然發覺不知道鑰匙放在那裡,因為工人全被辭掉。如果真的是這樣,我要大笑三聲,也要大嘆三聲,笑是笑外包政策終於出現惡果,嘆是嘆學校再次出現同樣問題,誰來負責?
你可以說,人要與時並進,但我要說,不是每個人的皮膚都適合用SKII的。你又可以說,做人不能感情用事,該換的,該走的,就該淘汰,但我又要說,請你用優點說服我?外包工是按時計薪,時間一到,工作未完成,也可以拍拍屁股走人,如果要完作工作,沒問題,加時當然加薪。而一位工友說,他的工作是沒有人看管他的,但就算下班時間過了,事情沒有做完也不會偷偷下班,一定做好才下班,從不會讓學校難做。
還有一點,執政團隊不知道外包工與工友最大的不同點在於「效忠」,外包工不會效忠輔大的,因為他們不是領輔大薪水,今天輔大與清潔公司解約,外包工不痛不癢。但工友則要效忠於輔大,當工友面對瘀塞的廁所,一定要當天打通,因為深怕學校說他們不工作,影響考績,但外包工今天打不通,明天再來通,反正,他們不是對輔大效忠,事倩做好就可以了,管得了今天明天?
說到這裡,大家對於外包政策有什麼感想?我個人認為愚不可及,雖然截至現時,外包政策還沒有大過失,工作上亦沒有大差錯,但是我批評的不是外包工的功過得失,就算外包工有十項優點,但是,如果真的為了像外面的企業怕付退休金,這種因財失義的政策,值得鄙視。沒有人會阻止執政團隊去建功立業,用企業管理的手法經營輔大也不是問題,但請在經營時,請多加入倫理,人要有情有義,不能重名重利,好嗎?
鳴人
28-8-2006
後記:有人可能覺得企業管理及倫理管理很抽象,不明白其所以然,其實,我這個二分法是要說明這一個外包政策,讓人覺得學校有一種因勢利導的迷思,失去了天主教的情義。為什麼我把天主教扯進來?我不是把宗教與教育掛勾,而是要說,全世界都知道輔大的頂頭老大是天主教團體,董事長是樞機主教,如果因財失義的政策給外面人說上一句「天主教都是向錢看」,這種閒話叫教團如何在別人面前說天主是愛?深明大義的人當然不會與天主教聯想在一起,但愛說三道四的人總會挑骨頭,這樣難讓教團站得住腳。
讀者會想,這一篇文章會不會造成與上位者為敵?我不能有百分百的標準答案,不過我相信學校既然廣開言路,發明「評量達人」,又有「愛校建言」,加上我所講的是公眾週知的事實,不是學某某立委的爆料,我想學校的器量不會如此這般。
今天談了總務問題,下一次要談學務問題,學務問題可精彩了,想不想知道?想的話敬請期待。